Veelgestelde vragen

A1: U kunt ons het materiaal en de werking van uw product in de vorm van foto's en teksten doorgeven, en wij zullen op basis van onze ervaring het meest geschikte model voor uw behoeften aanbevelen.

A2: Onze machines zijn eenvoudig te bedienen. Ten eerste sturen we u de bedieningshandleiding en een bedieningsvideo. U bedient de machines volgens de instructies in de handleiding en de video. Ten tweede bieden we u 24/7 klantenservice. We beantwoorden uw vragen telefonisch, per e-mail of via een videogesprek.

A3: Deze lasermarkeringsmachine heeft drie jaar garantie. Als er een probleem met de machine is, zal onze technicus eerst aan de hand van uw feedback vaststellen wat het probleem zou kunnen zijn. Als er vervolgens onderdelen defect raken bij "normaal gebruik" binnen de garantieperiode, zullen wij de onderdelen kosteloos vervangen.

A4: We hebben een zeer breed scala aan modellen om uit te kiezen, waaronder handlaserlasmachines, automatische laserlasmachines, robotlaserlasmachines en sieradenlasmachines, markeermachines, UV-markeermachines, CO2-markeermachines, laserdiepgraveermachines, enz. Elke laser heeft een ander vermogen, van 20W tot 3000W, afhankelijk van uw project.

A5: Om de kwaliteit van onze producten te waarborgen en ervoor te zorgen dat onze klanten hoogwaardige lasermachines ontvangen, hanteert ons bedrijf een strikt proces voor de inspectie van inkomende materialen, opslag, materiaalverzameling, machineproductie, kwaliteitscontrole en uitgaande inspectie. Voor standaardmachines duurt dit 5-7 werkdagen; voor niet-standaardmachines en machines die op maat gemaakt worden volgens de specifieke eisen van de klant, duurt dit 15-30 werkdagen.

A6: Ja, we werken samen met expediteurs voor zee- en luchttransport. Als u voor onze expediteur kiest, hoeft u alleen de vrachtkosten aan ons te betalen en onze expediteur regelt de verzending voor u. Uiteraard kunt u ook uw eigen expediteur kiezen om de verzending te regelen. Wij zullen u dan de EXW-prijs doorgeven en uw expediteur dient de machine bij onze fabriek op te halen.

1. Professionele fabriek met concurrerende prijzen.

2. Hoge kwaliteitscontrole en perfecte service: Al onze machines zijn vervaardigd met onderdelen van topkwaliteit. De machines worden 3 dagen lang getest voordat ze worden verzonden. De koper controleert of alles compleet is en of alles naar tevredenheid is. De machines worden verpakt in een professionele houten kist met schuimrubber om schade te voorkomen.

3. Wij bieden levenslange technische ondersteuning voor onze machines. Ons professionele aftersales-team staat klaar om onze klanten gratis technische ondersteuning te bieden. U kunt op elk gewenst moment contact met ons opnemen.

4. Strikte naleving van de garantie na aankoop.

5. Het belangrijkste is dat u de betreffende goederen ontvangt nadat u de betaling heeft gedaan.